Tham khảo

Quy định sử dụng bigi88 — đọc trước khi bắt đầu

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và bigi88 khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các sản phẩm có trên nền tảng.

Áp dụng tại khu vực được phépGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chia sẻCập nhật điều khoản có thông báo trướcHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải đáp
bigi88 Quy định sử dụng bigi88 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ một điều khoản cụ thể — về tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay quy trình xác minh — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat trên ứng dụng hoặc qua email, chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt và hướng dẫn từng bước cụ thể.

Live Chat Mở ứng dụng bigi88 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc phải để kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt bất kỳ lúc nào.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và cung cấp hướng dẫn cụ thể cho từng trường hợp tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục hỗ trợ trên trang để xem các câu hỏi phổ biến về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay và quy trình tài khoản theo từng bước.
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chúng tôi nghiêm túc. Dữ liệu đăng nhập được mã hoá và thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu lại dưới dạng văn bản thô. Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xoá dữ liệu, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Mã hoá dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết đăng nhập của bạn.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt thiết bị mà không mất tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ lại theo thời gian cần thiết cho hoạt động và xác minh giao dịch. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi thông tin Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết? Gửi yêu cầu qua live chat và đội hỗ trợ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản bigi88

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc qua điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp cụ thể.

Có. Các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính hoặc tài khoản sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị giữ lại để xác minh theo điều khoản tài khoản.

Tài khoản có thể bị tạm khoá nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, thông tin không khớp, hoặc có tài khoản trùng lặp. Liên hệ live chat để xác minh và mở khoá.

Thông tin được giữ theo thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản và xác minh giao dịch. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Việc truy cập và sử dụng bigi88 phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Nền tảng chỉ hoạt động hợp lệ tại các khu vực mà quy định hiện hành cho phép theo từng thời điểm.